Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de connexion : identifiant, mot de passe (crypté)
• Informations de profil : objectifs personnels, préférences de coaching
• Données de paiement : informations de facturation (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
• Communications : messages, commentaires, retours d'expérience

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites
• Cookies et technologies similaires : voir notre politique de cookies ci-dessous
• Données techniques : système d'exploitation, fournisseur d'accès Internet

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale
Gestion de votre compte et services de coaching	Exécution du contrat
Traitement des paiements	Exécution du contrat
Envoi d'informations et newsletters	Consentement / Intérêt légitime
Amélioration de nos services	Intérêt légitime
Conformité légale et comptable	Obligation légale
Sécurité et prévention de la fraude	Intérêt légitime

4. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé : nos équipes ayant besoin d'accéder aux données pour l'exécution de leurs missions
• Prestataires techniques : hébergement (OVH), paiement en ligne, outils de communication
• Prestataires marketing : uniquement si vous avez donné votre consentement
• Autorités légales : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées en France et ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union Européenne. Si un transfert devait être effectué, nous nous assurerions qu'il soit encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.

6. Durée de conservation des données

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés

Ces mesures incluent notamment :

• Cryptage des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et audit réguliers de nos systèmes
• Formation de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

8. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

9. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

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Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

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12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement de leurs représentants légaux.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :